Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Flekspass Teknoloji A.Ş. ("Flekspass") tarafından işletilen flekspass.com web sitesi ve Flekspass mobil uygulaması ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.

Platformu kullanarak veya bir hesap oluşturarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Platformu kullanmayınız.

• Platform: Flekspass web sitesi ve mobil uygulaması
• Kullanıcı: Platform üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi
• Mekan Sahibi (Host): Platform üzerinde çalışma alanı listeleyen işletme
• Kredi: Platform üzerinde rezervasyon yapmak için kullanılan sanal birim
• Rezervasyon: Kullanıcının bir mekanda belirli bir tarih ve saat aralığında yer ayırtması
• Check-in: Kullanıcının rezervasyon yaptığı mekana giriş kaydı

Platform hizmetlerinden yararlanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz
• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz; şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim fark etmeniz halinde derhal bize bildirmelisiniz
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir

Kredi Sistemi:

• Platform üzerinde kredi paketleri satın alarak kredi bakiyenizi oluşturabilirsiniz
• Krediler, mekan rezervasyonu için kullanılır
• Kredi fiyatları ve paket içerikleri önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir
• Kullanılmayan krediler, satın alma tarihinden itibaren 12 ay sonra sona erer (aksi belirtilmedikçe)

Rezervasyon:

• Rezervasyonlar, mekan müsaitliğine ve kredi bakiyenize bağlı olarak gerçekleştirilir
• Rezervasyon onayı, kredi bakiyenizden ilgili tutarın düşülmesiyle kesinleşir
• Rezervasyon başlangıç saatinden en az 2 saat önce iptal edilmesi halinde kredileriniz iade edilir
• No-show (gelmeme) durumunda kredi iadesi yapılmaz

Check-in:

• Mekan girişinde QR kod veya Platform üzerinden check-in yapmanız gerekmektedir
• Rezervasyon saatinden 15 dakika sonrasına kadar check-in yapılmazsa rezervasyon iptal sayılabilir

• Mekan bilgilerinin doğru ve güncel tutulması
• Müsaitlik takviminin düzenli güncellenmesi
• Platformda belirtilen standartlara uygun hizmet sunulması
• Kullanıcılara güvenli ve temiz bir çalışma ortamı sağlanması
• Wi-Fi, elektrik gibi temel altyapı hizmetlerinin kesintisiz sunulması
• Flekspass kullanıcılarına ayrımcılık yapılmaması

• Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden gerçekleştirilir
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz
• Kredi satın alımları kesinleştikten sonra nakit iade yapılmaz; satın alınan krediler Platform üzerinde kullanılabilir
• Teknik sorunlardan kaynaklanan hatalı işlemlerde tam iade sağlanır
• Kurumsal anlaşmalar farklı ödeme ve iade koşullarına tabi olabilir

Platform üzerindeki tüm içerikler (metin, grafik, logo, tasarım, yazılım, veri tabanı vb.) Flekspass'ın veya lisans sahiplerinin fikri mülkiyetindedir. Bu içerikler:

• Yazılı izin olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez
• Ticari amaçla kullanılamaz
• Tersine mühendislik yapılamaz

Kullanıcılar tarafından yüklenen içerikler (yorum, değerlendirme vb.) üzerinde Flekspass'a Platform üzerinde kullanım lisansı verilmiş sayılır.

Platform kullanıcıları aşağıdaki davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapmak
• Otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) platforma erişmek
• Diğer kullanıcıları rahatsız etmek, taciz etmek veya tehdit etmek
• Mekan kurallarına uymamak
• Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak
• Kredi sistemini kötüye kullanmak veya manipüle etmeye çalışmak
• Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak

Bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların hesapları önceden bildirimde bulunulmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

• Flekspass, Kullanıcı ile Mekan Sahibi arasında aracı platform konumundadır
• Mekan sahipleri tarafından sunulan hizmetlerin kalitesinden Flekspass sorumlu tutulamaz
• Platform kesintileri, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklardan kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, pandemi, hükümet kararları vb.) Flekspass yükümlülüklerinden muaf tutulur
• Flekspass'ın toplam sorumluluğu, ilgili işlem tutarı ile sınırlıdır

• Flekspass, Platform özelliklerini ve hizmetlerini önceden bildirimde bulunarak değiştirebilir
• Kullanıcılar, hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir
• Hesap kapatma durumunda kullanılmamış krediler iade edilmez
• Koşulların ihlali halinde Flekspass, kullanıcı hesabını askıya alabilir veya kapatabilir

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşullardan doğan veya Koşullarla ilgili her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık halinde öncelikle dostane çözüm yolu aranacak olup, taraflar 30 gün içinde uzlaşma sağlanamazsa yasal yollara başvurulabilir.

Kullanım koşullarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@flekspass.co
• Adres: Flekspass Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye